Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du service MAW3DI, une plateforme de gestion de rendez-vous médicaux destinée aux cabinets médicaux en Tunisie et à leurs patients.

2. Accès au service

Le portail patient permet de prendre, consulter et annuler des rendez-vous. L'accès au portail nécessite un code PIN à 6 chiffres attribué lors de la première réservation. Le patient est responsable de la confidentialité de son code PIN.

3. Prise de rendez-vous

• Les rendez-vous sont soumis aux disponibilités du cabinet
• Un rendez-vous confirmé ne garantit pas une heure exacte de consultation
• L'ordre de passage est géré par le système de file d'attente du cabinet
• Le cabinet se réserve le droit d'annuler un rendez-vous en cas de force majeure

4. Annulation

Le patient peut annuler un rendez-vous à venir via le portail. Il est recommandé d'annuler au moins 24 heures à l'avance afin de libérer le créneau pour d'autres patients.

5. Obligations du patient

• Fournir des informations exactes et à jour
• Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses
• Se présenter à l'heure estimée du rendez-vous
• Respecter les règles du cabinet médical

6. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. En utilisant ce service, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans cette politique.

7. Limitation de responsabilité

MAW3DI est un outil de gestion de rendez-vous et ne constitue pas un service médical. La plateforme ne fournit aucun avis, diagnostic ou traitement médical. La responsabilité médicale incombe exclusivement au médecin traitant.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif à l'utilisation du service sera soumis aux tribunaux compétents de Tunisie.