قاعة انتظار افتراضية وطابور في الوقت الفعلي

لماذا قاعة انتظار افتراضية؟

في العيادة الطبية، انعدام الوضوح هو المصدر الأول للتوتّر: « كم مريضًا قبلي؟ »، « هل تأخّر الطبيب؟ ». عندما لا تتوفر للمرضى أي رؤية، يصلون مبكّرين جدًا، ويتكدّسون في قاعة الانتظار، ويُكثرون من سؤال الكتابة.

قاعة الانتظار الافتراضية تجعل هذه المعلومات متاحة للجميع، لحظة بلحظة، على هاتف كل مريض. يمكنه الانتظار بالقرب من العيادة بدل البقاء في القاعة، والحضور في الوقت المناسب.

ماذا يرى المريض في الوقت الفعلي؟

• رقم ترتيبه في طابور اليوم.
• الوقت المقدَّر لدخوله، يُحدَّث باستمرار حسب التقدّم الفعلي للاستشارات.
• حالة الاستشارة الجارية وحضور الطبيب في العيادة.
• تحديثات فورية، دون إعادة تحميل الصفحة.

وماذا عن العيادة؟

يدير الطبيب والكتابة الطابور من لوحة التحكم: وصول المريض، بداية الاستشارة ونهايتها، التأخيرات. الوقت المقدَّر المعروض للمرضى يتكيّف آليًا مع واقع اليوم، ما يقلّص بشكل كبير مكالمات « هل اقترب دوري؟ » إلى الكتابة.